亞太電信官方網站

功能

異動問題


1. 您可以攜帶申請人之身分證至全省直營門市服務中心辦理,或致電客服中心洽詢,客服人員將於線上為您修改。
2. 若申請人無法親自辦理,請代辦人攜帶申請人的雙證件 ( 第一證件:身分證,第二證件:駕照或健保卡 )及印章、代辦人的身份證前往辦理。

1. 您可以攜帶申請人之身分證至全省直營門市服務中心辦理,或致電客服中心 4050-3000(手機請加02) 洽詢,客服人員將於線上為您修改。
2. 若申請人無法親自辦理,請代辦人攜帶申請人的雙證件(第一證件:身分證,第二證件:駕照或健保卡)及印章、代辦人的身份證前往辦理。

1. 您可以攜帶申請人之身分證及戶籍謄本至亞太電信全省直營服務中心辦理,或致電客服中心 4050-3000(手機請加02) 索取「亞太電信租用/異動申請書」,填妥後附上身分證及戶籍謄本影本郵寄至「內湖郵局第 631 號信箱收」亞太電信客服中心收。
2. 若申請人無法親自辦理,請代辦人攜帶申請人的雙證件 ( 第一證件:身分證,第二證件:駕照或健保卡 ) 及印章、代辦人的身份證前往辦理。

所謂移機是指原裝機地的附掛電話連同ADSL移至新地址。申請方式如下:
1. 自行至中華電信辦理:為了加速您的作業,建議您先向中華電信辦理移機作業 ( 須填寫中華電信電路租用及異動申請書 ) ,待中華電信施工完畢後,您再至亞太電信全省直營服務中心或致電客服中心 4050-3000(手機請加02) 索取「亞太電信租用/異動申請書」辦理相關異動,我們將為您進行相關資料變更與設定。
2. 亞太電信代辦: 亞太電信也可以幫您代辦移機業務,您可以攜帶亞太電信申請人及附掛電話申請人之雙證件 ( 第一證件:身分證,第二證件:駕照或健保卡 ) 至亞太電信全省直營服務中心辦理,或致電客服中心 4050-3000(手機請加02) 索取「亞太電信租用/異動申請書」、「中華電信電路租用及異動申請書」,填妥後附上亞太電信申請人及附掛電話申請人之雙證件影本郵寄至「內湖郵局第 631 號信箱收」亞太電信客服中心收。我們會協助您將相關資料轉交給中華電信辦理移機作業,整個處理時間約 7~14 個工作天。提醒您,移機收費標準需洽詢中華電信,且會列在您中華電信次月的電信費用帳單中。
3. 若申請人無法親自辦理,請代辦人攜帶申請人及附掛電話申請人之雙證件 ( 第一證件:身分證,第二證件:駕照或健保卡 ) 及印章、代辦人的身份證前往辦理。
向中華電信辦理移機作業的方式如下: 您可以上網至CHT網路櫃台辦理,網址為 http://123.cht.com.tw,請點選「市內電話業 務」中「移機」業務即可。

一、使用亞太電信電路

  1. 您可以攜帶申請人之身分證至亞太電信全省直營服務中心辦理,或致電客服中心 4050-3000(手機請加02) 索取「亞太 ADSL 寬頻上網租用/異動申請書」,填妥後附上身分證影本郵寄至「內湖郵局第 631 號信箱收」亞太電信客服中心收。
  2. 若申請人無法親自辦理,請代辦人攜帶申請人及代辦人的雙證件 ( 第一證件:身分證,第二證件:駕照或健保卡 ) 及申請人印章前往辦理。
  3. 當您辦理此項異動服務後,亞太電信將向您收取異動設定費 200 元及電路異動費 200 元,相關費用將併入次期帳單收取。

二、使用中華電信電路

  1. 請您攜帶身分證及附掛電話申請人 ( 中華電信帳單之收件人 ) 的雙證件 ( 第一證件:身分證,第二證件:駕照或健保卡 ) 前至亞太電信全省直營服務中心辦理異動。
  2. 若申請人無法親自辦理,請代辦人攜帶申請人、附掛電話申請人及代辦人之雙證件 ( 第一證件:身分證,第二證件:駕照或健保卡 ) 及申請人印章前往辦理。
  3. 當您辦理此項異動服務後,亞太電信將向您收取異動設定費 200 元,中華電信會向您收取電路異動費 200 元,相關費用將併入次期帳單收取。

一、 使用亞太電信電路

  1. 若您為個人用戶,請您攜帶您的 ADSL 數據機 (ATU-R) 及雙證件 ( 第一證件:身分證,第二證件:駕照或健保卡 ) 至亞太電信全省直營服務中心辦理終止租用服務;若您為公司行號或機關團體用戶,請您攜帶 ADSL 數據機 (ATU-R) 及雙證件 ( 營業事業登記證或經主管機關核准之證照及公司負責人身分證 ) 前往辦理。
  2. 若您於辦理退租時未繳回 ADSL 數據機 (ATU-R),請您於一個星期內攜帶設備至亞太電信全省直營服務中心繳回設備。若您未依上述方式辦理繳回或ATU-R設備已遺失,將視同未依規定交還設備,本公司將寄發繳費通知單,費用為 2,000 元。

二、 使用中華電信電路

請您攜帶雙證件 ( 第一證件:身分證,第二證件:駕照或健保卡 ) 至亞太電信全省直營服務中心辦理上網服務之終止租用。或致電客服中心 4050-3000(手機請加02) 索取「亞太 ADSL 寬頻上網服務終止書」,填妥後附上身分證影本郵寄至「內湖郵局第 631 號信箱收」亞太電信客服中心收,我們將以收到終止書日期為終止日為您辦理合約終止。另外,由於您的電路提供業者為中華電信,故相關電路服務之終止租用規範請洽中華電信各區營運處。