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功能

申請及裝機


目前亞太可提供光纖服務的區域如下(其他地區陸續增建中):
基隆市、台北市、新北市、桃園縣、台中市、高雄市。

上網服務:您必須向原 ISP 業者辦理 ADSL 或光纖退租。 (若原為 Hinet ADSL 或光世代上網服務,則自動轉換無須辦理停用)。

因為申請寬頻上網還需請中華電信至您府上安裝相關設備,所以亞太電信將您的申請件送到中華電信後,中華電信會安排施工人員至您府上進行安裝,依照中華電信一般作業時間,收到您的申請件後約7-10個工作天內會派人至府上施工, 所以自亞太電信收到您的申請件後至中華電信施工完成,大約需要兩周左右的時間, 您即可開始使用寬頻網路了。  

ADSL 更換為光纖非常簡便!只要您向亞太電信提出申請,填寫相關申請資料與檢附雙證件影本即可!所謂的更換其實只是中華電信安排工程師至府上將您原ADSL的A-TUR更換為光纖上網的V-TUR 即可,只要您取得亞太電信提供之帳號及密碼(可電話查詢),輸入帳號密碼開啟後即可上網。

申請中華電信電路時,中華電信電路也會有合約問題存在。您填寫中華電信電路申請表格時可自行決定是否加入電路合約,若您願意加入,電路合約則為 2 年,中華電信會優惠用戶安裝費 500 元;若您不加入電路合約,中華電信會向用戶收取 1500 元的裝機費用。

亞太電信現階段開放 ADSL 服務區域,目前除台東及離島地區外台灣全島各縣市皆已開放申請。

ADSL寬頻上網的速度與品質主要是取決於ISP業者的骨幹網路與、對內與聯外頻寬等因素,因此不論您是使用亞太電信或中華電信的電路,您所享有的服務與上網品質都是一樣的。

亞太電信秉持著服務客戶的精神,為了讓更廣大的用戶享有高品質寬頻上網的服務, 除了繼續進行電路的建設之外,亦會配合搭配中華電信的電路來提供寬頻上網服務。依據中華電信目前的作業規範, ADSL 電路之申請必須由使用人來申請,因此需要請您填寫中華電信電路租用申請書。

您可利用下述方式申請亞太 ADSL 或光纖
1.郵寄申請:您可選擇下載列印或致電客服中心 4050-3000 索取申請書。
• 請填妥亞太電信租用/異動申請書及中華電信租用及異動申請書(包括2張契約書)並檢附證件回寄至「內湖郵局第 631 號信箱收」。
• 個人用戶請使用「亞太電信個人租用/異動申請書」;企業用戶請使用「亞太電信企業租用/異動申請書」。
• 所需檢附證件為:個人用戶必須附上 ADSL 申請人及附掛電話申請人的雙證件(第一證件:身分證,第二證件:駕照或健保卡),企業用戶必須附上公司營利事業登記證影本與負責人證件影本。
2.線上申請:請按此 “ 立即申請 ” 點選進入,並依指引操作即可。
3.全省直營或加盟門市申請:請攜帶申請人及附掛電話申請人雙證件,以減少您往返時間。

可以,您的中華電信電路申請人與亞太電信 ADSL 或光纖申請人可以不同,需請您注意中華電信電路申請人必須與附掛電話所有人為同一人。

附掛電話指的是 ADSL 寬頻上網所需附掛的市內電話。

填寫之相關表單與檢附證件同 Q05 ,唯需提醒一點,您需向原 ISP 辦理上網退租。

到您的申請之後,我們會先初步檢查看是否有缺證件影本,或是資料漏填等問題,確認文件沒有問題之後,將會由專人為您送件中華電信代辦電路。中華電信正常作業時間,約 7~10 個工作天,如果遇到缺料或是機房架構等問題可能延後。 您可以利用下述方式查詢供裝進度:
1.請撥亞太電信客服專線 4050-3000(手機直撥請加02)
2.網路查詢 https://123.cht.com.tw/123/ 
3.市話直撥 123 向中華電信洽詢