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注意事項


語音信箱

  1. 漫遊時受話發生「未接來電、忙線、無人接聽、收不到訊號或關機」時,漫遊網將自動啟動呼轉設定至語音信箱留言,將會產生來電留言之國際漫遊發話及國際漫遊受話兩筆費用,若您於漫遊時不需使用語音信箱功能,請於出國前關閉語音信箱。
  2. 若漫遊時無需使用語音受話功能,但需使用語音信箱時,可預先透過手機啟動「無條件轉接至語音信箱」功能 (由手機輸入*21*0906000777# 再按發送鍵),亞太系統將直接啟動呼轉設定留言,不經漫遊網產生國際費用。提醒您回國後須再關閉「無條件轉接至語音信箱」功能 (由手機輸入#21# 再按發送鍵),以恢復受話功能。
  3. 漫遊期間聽取語音信箱,請撥+886906000777,費用依當地漫遊網國際漫遊發話至台灣之費率計費。
注意事項:
  1. 數據漫遊費用較高,建議您斟酌使用或使用當地Wi-Fi進行上網,出國期間,如因各個國家網路系統正值升級改版,遇到有數據上網不易等問題,歡迎致電亞太客服+88632558686(付費),或於回國後致電客服,了解相關使用與計費說明。
  2. 亞太用戶漫遊期間,目前無法傳送簡訊給於國外漫遊的國內其他行動業者用戶。
  3. 漫遊受話時,因受限於漫遊網路設備功能,部分通話不能正確顯示來話號碼、完全不顯示來話號碼、顯示不完整號碼或顯示其他無法識別代碼,故帳單明細不提供來話方正確號碼。
  4. 提醒您在國外發送簡訊時,只要簡訊發出漫遊網即會進行收費,故請務必輸入正確之受話方號碼,以免簡訊無法送達而負擔漫遊網之發訊費用。
  5. 數據漫遊上網功能預設值為關閉,欲使用數據漫遊服務請致電客服開啟該功能。用戶如申請數據漫遊開啟,在漫遊期間至非日型區域,皆可進行使用並會產生數據漫遊費用。如用戶申請日租型數據漫遊,且位於日租型區域的邊界,有可能因為非日租型區域的漫遊網路訊號過強而選用到非日型區域的漫遊網路;請用戶位於邊界時留意並確認其所選用的漫遊網為日租型區域的漫遊網路,以避免不必要的費用產生。數據漫遊費用以每次出國5000元為最高警示額度,若用戶另有需求,將另行協商。
  6. 提醒您如漫遊期間不使用數據漫遊上網,為避免產生額外的費用,請於「出境前」或「於國外使用WiFi時」務必關閉手機行動數據、數據漫遊及自動同步等功能。
  7. 如已申請數據漫遊上網功能為開通狀態,即使在國外漫遊時將手機的行動數據或數據漫遊功能關閉,仍可能因為手機背景程式自動執行或資料更新的關係,而產生些微數據用量。建議旅途期間若完全不需使用數據漫遊功能,可致電客服關閉,以免產生額外費用。
  8. 用戶如申請數據漫遊開啟,在漫遊期間至非日型區域,皆可進行使用,會產生數據漫遊費用。如用戶申請日租型數據漫遊,且位於日租型區域的邊界,有可能因為非日租型區域的漫遊網路訊號過強,用戶會選用到非日型區域的漫遊網路,請用戶位於邊界,留意且確認,其所選用的漫遊網為日租型區域的漫遊網路,以避免不必要的費用產生。
  9. 在不適用日租的情況下,用戶若使用國際行動數據漫遊服務上傳一張1MB的照片,以巴西為例,牌價計費約為502元;以瑞士為例,牌價計費約為31元,且費用收取無上限。(因國際匯率時有變動,實際收費以出帳資料為準)。
  10. 漫遊期間如欲使用數據上網功能,建議您申請數據漫遊優惠方案,在數據優惠方案未涵蓋的地區,一般數據牌價以每一筆傳輸量計費(不滿1KB以1KB計費),而非以帳單週期累計之數據漫遊傳輸量加總計費。範例:客戶至加拿大漫遊,當日共上網5筆,每筆上網用量都不到1KB,所以每次都會收費1KB的費用(1KB=0.03元,共收費NT$0.03X5=NT$0.15元),計費方式為以「單筆數據漫遊傳輸量計費」,此收費並非以總傳輸量計費。
  11. 提醒您在國外漫遊期間,用手機撥打各種「信用卡或電話卡撥接專線」或「節費系統」或「免費服務專線」時,因已使用到當地無線網路資源,您仍需依國外各漫遊網所定收費原則負擔漫遊通話費用。例如:於美國加拿大漫遊時,撥打1-800、1-888、1-877、1-866、1-855等,或其他任何免付費電話撥接使用國際預付卡時,因您非當地系統業者之客戶,收費方式依各漫遊網路規定不同,部分業者為免付費,但部分業者,例如:美國業者AT&T Wireless及加拿大業者Rogers Wireless等均採收費原則,仍需依各漫遊網路所定收費原則負擔漫遊通話費用。
  12. 由於4G手機會挑選其適用的4G網路,如您使用4G手機漫遊至不支援4G網路國家時,4G手機會不斷自動搜尋當地4G網路,造成手機持續選網,無法使用,建議您將手機設定為3G/2G模式,以使手機選擇其適用的3G網路。設定方式: 點選手機「設定」>「網路模式」>「WCDMA/GSM」(每款手機設定步驟有些許差異)。
  13. 如果您的SIM卡或手機遺失,請速洽致電客服付費專線+88632558686辦理停話,以免盜用產生高額費用。
  14. 當您在國外漫遊撥打或接聽電話時,須依各國漫遊網規定計費,因部分業者中繼國際路由或漫遊網設定不同,如遇對方未接聽、未開機或無法收訊,而直接聽到響鈴聲、忙線音或語音告知無法接通等訊息時,皆可能被認為已使用其網路資源而被列入計費。
  15. 語音漫遊費用計費單位為新台幣元/每分鐘表示,因匯率時有變動,收費時按雙方網路經營者實際交易日之匯率換算計收,表列費用僅供參考。
  16. 因國際漫遊拆帳時效或其他因素,您的通話紀錄若未能於本次列帳期間內計費,將於後續帳單中補收。
  17. 漫遊期間,撥打漫遊當地特殊號碼 (如查號台、路況、天氣預報、叫車服務等特殊服務),當地業者將以特殊資費計價,請謹慎小心使用。