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注意事項


語音信箱

  1. 漫遊時受話發生「未接來電、忙線、無人接聽、收不到訊號或關機」時,漫遊網將自動啟動呼轉設定至語音信箱留言,將會產生來電留言之國際漫遊發話及國際漫遊受話兩筆費用,若您於漫遊時不需使用語音信箱功能,請於出國前關閉語音信箱。
  2. 若漫遊時無需使用語音受話功能,但需使用語音信箱時,可預先透過手機啟動「無條件轉接至語音信箱」功能 (由手機輸入*21*0906000777# 再按發送鍵),亞太系統將直接啟動呼轉設定留言,不經漫遊網產生國際費用。提醒您回國後須再關閉「無條件轉接至語音信箱」功能 (由手機輸入#21# 再按發送鍵),以恢復受話功能。
  3. 漫遊期間聽取語音信箱,請撥+886982000777,費用依當地漫遊網國際漫遊發話至台灣之費率計費。
注意事項:
  1. 數據漫遊費用較高,建議您斟酌使用或使用當地Wi-Fi進行上網,出國期間,如因各個國家網路系統正值升級改版,遇到有數據上網不易等問題,歡迎致電亞太客服+88632558686(付費),或於回國後致電客服,了解相關使用與計費說明。
  2. 亞太用戶漫遊期間,目前無法傳送簡訊給於國外漫遊的國內其他行動業者用戶。
  3. 漫遊受話時,因受限於漫遊網路設備功能,部分通話不能正確顯示來話號碼、完全不顯示來話號碼、顯示不完整號碼或顯示其他無法識別代碼,故帳單明細不提供來話方正確號碼。
  4. 提醒您在國外發送簡訊時,只要簡訊發出漫遊網即會進行收費,故請務必輸入正確之受話方號碼,以免簡訊無法送達而負擔漫遊網之發訊費用。
  5. 數據漫遊上網功能預設值為關閉,欲使用數據漫遊服務請致電客服開啟該功能。數據漫遊費用以每次出國5000元為最高警示額度,若用戶另有需求,將另行協商。
  6. 提醒您如漫遊期間不使用數據漫遊上網,為避免產生額外的費用,請於「出境前」或「於國外使用WiFi時」務必關閉手機行動數據、數據漫遊及自動同步等功能。
  7. 如已申請數據漫遊上網功能為開通狀態,即使在國外漫遊時將手機的行動數據或數據漫遊功能關閉,仍可能因為手機背景程式自動執行或資料更新的關係,而產生些微數據用量。建議旅途期間若完全不需使用數據漫遊功能,可致電客服關閉,以免產生額外費用。
  8. 在不適用日租或計量型優惠的情況下,用戶若使用國際行動數據漫遊服務上傳一張1MB的照片,以巴西為例,牌價計費約為502元;以瑞士為例,牌價計費約為31元,且費用收取無上限。(因國際匯率時有變動,實際收費以出帳資料為準)。
  9. 漫遊期間如欲使用數據上網功能,建議您申請數據漫遊優惠方案,在數據優惠方案未涵蓋的地區,一般數據牌價以每一筆傳輸量計費(不滿1KB以1KB計費),而非以帳單週期累計之數據漫遊傳輸量加總計費。範例:客戶至加拿大漫遊,當日共上網5筆,每筆上網用量都不到1KB,所以每次都會收費1KB的費用(1KB=0.03元,共收費NT$0.03X5=NT$0.15元),計費方式為以「單筆數據漫遊傳輸量計費」,此收費並非以總傳輸量計費。
  10. 提醒您在國外漫遊期間,用手機撥打各種「信用卡或電話卡撥接專線」或「節費系統」或「免費服務專線」時,因已使用到當地無線網路資源,您仍需依國外各漫遊網所定收費原則負擔漫遊通話費用。例如:於美國加拿大漫遊時,撥打1-800、1-888、1-877、1-866、1-855等,或其他任何免付費電話撥接使用國際預付卡時,因您非當地系統業者之客戶,收費方式依各漫遊網路規定不同,部分業者為免付費,但部分業者,例如:美國業者AT&T Wireless及加拿大業者Rogers Wireless等均採收費原則,仍需依各漫遊網路所定收費原則負擔漫遊通話費用。
  11. 由於4G手機會挑選其適用的4G網路,如您使用4G手機漫遊至不支援4G網路國家時,4G手機會不斷自動搜尋當地4G網路,造成手機持續選網,無法使用,建議您將手機設定為3G/2G模式,以使手機選擇其適用的3G網路。設定方式: 點選手機「設定」>「網路模式」>「WCDMA/GSM」(每款手機設定步驟有些許差異)。