Q1:我的門號是公司戶申辦也可以參加活動嗎?
A1:個人、公司申辦與月租、預付卡門號皆可登入Gt APP,故符合本次活動參加資格。(不包含七日數據試用卡)
Q2:我1個門號參加活動,亞太會發送幾組序號給我?
A2:1.參與本次活動的用戶會贈送「1萬鐵礦X5+招募令X5」1組。
2.參與本次活動且首次登入Gt APP的用戶贈送「1萬鐵礦X5+招募令X5+」1組與「天賦經驗書X5+10%時間加速X10 」1組總共2組序號。
Q3:我門號很多獲得四組虛寶序號,可以都在同一個遊戲帳號兌換嗎?
A3: 非常抱歉,遊戲帳號有限制可兌換的序號組數與品項,無法兌換4組序號。 若您有參加本活動 可在同一個帳號內兌換一組「1萬鐵礦X5+招募令X5」。 若您符合本次活動且首登用戶可在同一個帳號內兌換「1萬鐵礦X5+招募令X5」1組與「天賦經驗書X5+10%時間加速X10 」。
Q4:承上,我要在同一個遊戲帳號兌換第三組序號可以嗎?
A4:非常抱歉,遊戲帳號有限制可兌換的序號組數與品項。若您輸入第三組序號將出現”已兌換過的”相關訊息。
Q5:我有2組「天賦經驗書X5+10%時間加速X10 」可以在同一個遊戲帳號兌換嗎?
A5: 非常抱歉,遊戲帳號有限制可兌換的序號組數與品項,您可以兌換一組「天賦經驗書X5+10%時間加速X10 」,但第二組無法兌換成功。
Q6:我手上有3組「1萬鐵礦X5+招募令X5」可以在同一個遊戲帳號兌換嗎?
A6:非常抱歉,遊戲帳號有限制可兌換的序號組數與品項,您可以兌換一組「1萬鐵礦X5+招募令X5」,但另外2組無法兌換成功。
Q7:我活動代碼填寫不正確,而且已經送出了,怎麼辦?
A7:請重新至滿意度調查→第五項”關於亞太行動客服APP是否有其他建議”的欄位,輸入活動代碼” GtAPP201804”後送出即可。
Q8:我同一個門號三天都回傳活動代碼”GtAPP201804”總共三次,我可以獲得三次序號嗎?
A8:活動期間內同一門號僅可參加本活動一次,所以不會收到三組免費序號。
Q9:我兌換序號時,兌換失敗,怎麼反映?
A9:序號如有任何兌換問題,請至 @三國群英傳-霸王之業 官方粉絲團私訊小編。
Q10:我在你們告知的序號贈送當天沒有收到序號,怎麼處理?
A10:請您領取前先更新最新版本的Gt APP。序號會在贈送當天晚上七點以前發送完成,請至GtAPP進行登入後,進入貼心秘書→推播訊息列表→個人訊息,領取虛寶序號。
Q11:我在GtAPP貼心秘書→推播訊息列表→個人訊息,沒有看到虛寶序號,怎麼處理?
A11:請您領取前先更新最新版本的Gt APP。若仍無收到序號,請聯繫亞太客服,為您進一步查詢與確認。