亞太電信官方網站

亞太電信

顧客關懷


亞太電信秉持『以客戶為尊』的服務理念,以「多花一點心、贏得客戶心」的服務理念

及「服務準則」、『一股熱忱』、『無微不至』、『八面玲瓏』及『十分專注』

提供客戶完整服務,並建立服務標準、教育訓練、查核機制、服務認證持續改善提供客戶

『五心級』最佳客戶體驗及滿意的客戶服務,2018年同時順利取得Qualicert服務驗證,

展現亞太電信對於服務品質的企圖心及認真耕耘成果。

customer-care_01  customer-care_02  customer-care_03

嚴謹的資通安全機制

為避免客戶之人格權受侵害,並促進個人資料合理利用,本公司已通過驗證公司之BS 10012 預評及個資法規遵循性查核(Privacy Compliance Audit, 簡稱PCA),並於2017 年10 月首次通過個資驗證,2018 年10 月通過BS10012:2017 轉版驗證,對客戶資料及通訊安全的防護措施,達到國際級資通安全水準。

亞太電信在2011年通過「ISO27001 國際資訊安全管理系統」暨「NCC ISO27011 增項稽核」兩項驗證