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各主要部門所營業務


部門
主要職掌說明
董事會秘書室
  1. 亞太電信股東會、董事會及董事會轄下各功能會籌備及召開各項事宜。
  2. 公司與股務代理公司之窗口，並提供股東諮詢與辦理股務相關事宜。
  3. 股東名冊控管、股東關係之維繫、及法人股東關係之拓展。
  4. 定期及不定期申報事項，並協助董事長室行政事務。
稽核室
  1. 執行公司營運暨財會業務查核，協助董事會及經理人檢查及覆核內部控制制度之缺失及衡量營運之效果及效率。
  2. 公司內部控制制度之審核與修正建議，及評估各部門有關內部控制制度自行檢查作業之執行成效，並提出改善建議。
  3. 覆核子公司相關業務及其自行評估執行結果，並提出改善建議。
  4. 依法令規定執行法遵相關業務。
  5. 承辦董事會、董事長及總經理交辦之稽核專案。
  6. 協助公司治理相關業務。
  7. 覆核公司核決權限之維護與管理。
  8. 提供顧問服務業務，以協助公司風險管理與提升營運效率。
物聯網事業發展處
  1. 物聯網整體商業策略(包含LoRa、LET-M、NB-IoT)、B2B/B2G產品規劃開發、流程管理與執行、制定銷售與通路策略
  2. 管理Jasper所有運營，協助LoRa產品及行銷規劃
  3. 拓展智慧居家、智能語音互動產品的通路及應用整合服務。
行業資通訊創新應用中心
  1. 行業資通訊創新應用中心統籌規劃管理
  2. 三大行業（金融、製造、流通）銷售市場開發與經營管理
  3. 行業化產品（傳統電信，電信加值，創新應用）設計，開發，行銷與經營管理
  4. 創新應用市場開發，行銷並推廣行業化
  5. 支持專標案推動，進行與銷售技術支援
  6. 產品營收(獲利)預算目標與經營策略擬定及執行
企業暨國際事業中心
  1. 負責企業暨國際業務營收損益及制定業務發展策略，針對目標業務市場、制定事業中心營運策略、訂定各業務部營業目標、達成行動計劃
  2. 執行ICT策略夥伴結盟、開發業務市場領域與外部合作夥伴。
個人暨家庭事業中心
  1. 個人及家庭資通訊服務統籌規劃管理
  2. 直營門市通路經營管理
  3. 加盟經銷通路經營管理
  4. 專案業務推廣策劃及執行
  5. 產品營收(獲利)預算目標與經營策略擬定及執行
  6. 通路展銷相關營業活動規劃及執行
行銷中心
  1. 市場競爭策略與規劃
  2. 品牌溝通暨管理。
  3. 資費暨終端發展管理。
  4. 用戶開發暨維繫管理。
客戶服務中心
  1. 提供亞太電信既有及潛在客戶各項諮詢，異動及申告服務
  2. 行網/固網開通、NP、異動、正本檢核、掃描、歸檔及正本調閱作業
  3. 亞太電信既有客戶續約及防退
  4. 提升客戶滿意度之規劃及意見回饋
  5. 配合集團及新產品上市規劃服務策略
網路技術中心
  1. 行固網路設計、規劃及優化工程
  2. 全區網路建置、維運管理及網路優化工程
  3. 指標性公共建設與共構工程規劃、建置與管理
  4. 電信監理業務包含系統審驗申請、門號擴容申請及處理各項法規要求事項
  5. 終端設備規格製訂、網路新技術開發、認証及導入
  6. 網路監控與障礙處理、話務分析、品質分析、相關網管系統開發及客戶障礙申告處理
資訊中心
  1. 營運、帳務及管理資訊系統開發、維運與維護
  2. 辦公室自動化系統之監控、維運與維護
  3. 資訊機房營運管理
  4. 資訊系統硬體設備監控、維運與維護
  5. 資通安全及個資保護標準導入與公司政策落實
  6. Gt智慧生活與加值服務整合及系統專案開發
財務中心
  1. 電信帳單出帳審查
  2. 同業拆帳核帳作業
  3. 會計帳務作業
  4. 持續遵循IFRS相關規範
  5. 財務報告編制作業/財務報表分析
  6. 稅務申報作業/稅務爭議案件處理
  7. 資金投資管理及調度管理
  8. 籌資融資規劃及投資人關係維繫業務管理
  9. 公司收支作業管理
  10. 現金、有價證券及存出入保證管理
  11. 上市公司相關法令之遵循(公告申報/年報編制等)
法規暨營運支援服務中心
  1. 負責本公司各部門合約審核及修訂、各類法律訴訟案件之辦理及出庭與各部門法律問題諮詢回覆及協助解決爭議
  2. 國內外電信監理政策及電信業者營運實務等資訊之蒐集與研析
  3. 電信法與其衍生之相關法規增訂，修訂之建議與對外協商
  4. 電信事業主管機關監理事項之執行，協商對應窗口
  5. 電信同業間公共關係(網路互連協議/各類爭議協商)
  6. 辦理公司對外採購相關業務
  7. 客戶信用徵審與資料驗證查核之規劃、執行與管理
  8. 客戶高額風險監控預警作業之規劃、執行與管理
  9. fraud盜偽風險調查、評估及因應建議
  10. 催帳作業(含系統需求)規劃、執行與管理
  11. 委外催收作業規劃和執行
經營管理處
  1. 財測模擬與年度預算編製控管、營運績效KPI分析
  2. 成本效益試算與管理性報表分析、戰情系統各模組規劃與資料提供
  3. 後勤作業(含營業資源、獎佣核算、倉管物流)規劃與管理
  4. 營管暨業管系統之流程優化與整合規劃
人力資源行政處
  1. 薪資獎酬、差勤管理、人員異動及獎懲作業、退休/資遣作業
  2. 薪資政策、保險作業、薪酬委員會作業、人資系統管理、預算編列
  3. 編制員額控管、人員招募選用、派遣人員作業、直線主管人資顧問
  4. 升正考核作業、離職作業、仲介及派遣公司簽約作業、組織管理
  5. 教育訓練制度規劃、年度教育訓練規劃與執行、內部講師制度
  6. 人才盤點、績效評估規劃與作業管理、職涯發展規劃、工會對應窗口
  7. 職福會作業、員工福利、員工滿意度調查、勞資會議、團體協約
  8. 公文收發、辦公房舍管理、機電安全維護、行政設備管理
  9. 庶務管理、主管配賦管理、總機櫃檯、專案協助
  10. 資材管理、辦公設備、雜項購置、內控作業、報廢清理
勞工安全衛生部
  1. 勞工安全衛生業務擬訂、規劃、督導及推動；勞安委員會之執行。
  2. 訂定/修改職業安全衛生準則或標準作業細則、勞教執行、現場稽核。
  3. 勞工之健康教育、健康促進與衛生指導之策劃及實施。
公共關係部
  1. CSR活動評估或發想與執行。
  2. 公關策略擬定及執行規劃。
  3. 品牌行銷及企業形象管理。
  4. 新聞議題發想與規劃。
  5. 媒體關係經營與管理。
  6. 危機處理。