部門

主 要 職 掌 說 明

董事會秘書室

1. 股東會、董事會及董事會轄下各功能會籌備及召開各項事宜。
2. 公司與股務代理公司之窗口，並提供股東諮詢與辦理股務相關事宜。
3. 股東名冊控管、股東關係之維繫及法人股東關係之拓展。
4. 負責公司治理相關事務。

稽核室

1. 協助董事會及經營團隊辨識內部控制制度之不足及評估公司營運效率及效果，並提供適當的改善建議以確信內部控制制度持續有效運行。
2. 執行董事會通過之年度稽核計劃並提出改善建議及持續追蹤覆核。
3. 提供諮詢性顧問服務。
4. 覆核公司落實誠信經營相關事項。

資通安全部

1. 規劃資訊安全發展方向，結合外部資源拓展目標業務市場。
2. 維持公司ISMS/PIMS管理的良好運作，與規劃建置各項資安防護，確保資安控管機制有效。

數位服務處

1. 規劃人工智慧、大數據發展方向，結合外部資源拓展目標業務市場。
2. 協助公司各部門分析相關營業、管理、維運資料，提供資料分析結果。

企業暨國際
事業中心

1. 負責企業暨國際業務營收損益、制定業務發展及成長策略，布建組織及戰力，拓展目標業務市場。
2. 領導業務團隊，訂定各業務部門營收目標及達成的執行計畫。
3. 發展智慧生活及ICT/IoT應用與解決方案，結盟ICT/IoT生態系的合作夥伴，開拓垂直應用業務市場。

資通訊產品技
服務中心

1. 負責ICT產品暨解決方案。
2. 負責IOT產品暨解決方案。
3. 企業智慧應用暨解決方案。
4. 結盟ICT/IOT生態系之合作方案。

個人暨家庭
事業中心

1. 個人及家庭資通訊服務統籌規劃管理。
2. 產品營收（獲利）預算目標與經營策略擬定及執行。
3. 通路展銷相關營業活動規劃及執行。
4. 直營及加盟經銷通路經營管理。
5. 專案業務推廣策劃及執行。

行銷中心

1. 市場競爭策略與規劃。
2. 品牌溝通暨管理。
3. 資費暨終端發展管理。
4. 用戶開發暨維繫管理。

網路技術中心

1. 行/固網路之發展策略、技術開發與規劃設計。
2. 全區網路之工程建置、訊號優化與維運管理。
3. 全區網路24小時監控與品質分析、網路障礙及客戶障礙申告處理。
4. IDC機房建置、維運管理與ISP網路規劃。
5. 企業專網開發、服務驗證及專案支持。
6. 大型專案及指標型公共建設工程規劃、建置與管理。
7. 內控管理、預算管控與電信監理業務、同業共構協商。

資訊中心

1. 電信應用資訊系統（營運、帳務、管理系統……等）開發、維運與維護。
2. 資訊系統軟硬設備監控、維運與維護（含機房管理、主機設備、儲存設備、網路設備、資安設備、辦公室自動化）。
3. 資通安全及個資保護標準導入與公司政策落實。
4. Gt智慧生活與物聯網（IoT）專案開發，提升服務品質與增加公司營收。
5. 協調各單位制定資訊系統流程，架構整合與維運規劃（系統革新）。
6. 應用科技新趨勢，提供創新資訊服務與人才培育。
7. 控制營運成本，督導資訊策略方向，全力支撐業務達成用戶目標與整體營運發展。

客戶服務中心

1. 客服中心維運及開通、服務相關作業管理。
2. 電話行銷推展及維繫防退專案執行。
3. 帳款催收作業管理與規劃。

財務中心

1. 會計帳務、稅務及財務報告編製作業。
2. 營運資金管理及中長期資金規劃作業。
3. 帳單帳審查、客戶信用查核及風險管理作業。
4. 投資人關係之維繫與管理。

法規暨營運
支援服務中心

1. 法律訴訟、諮詢及審閱合約等法律相關文件等事項。
2. 電信法規、主管機關監理及同業關係。
3. 辦理公司對外採購相關業務。

經營管理處

1. 年度預算編製控管與週期性的財務模擬分析暨KPI管控。
2. 營運績效分析、專案成效追蹤分析、各類專案促案成本效益試算及例行性管理性分析報表。
3. 獎佣核算﹑營收歸屬規則規劃與管理、獎佣制度設計與監控及獎佣大數據效益分析。
4. 營管暨業管系統之流程優化與整合、內部資源自用管理及協助新產品作業流程之建置。
5. 倉管物流後勤作業規劃與管理。

人力資源行政處

1. 人力資源規劃及管理、人力資源系統管理。
2. 招募任用、薪酬福利、員工關係及薪酬委員會作業。
3. 教育訓練與員工發展、績效評估規劃及管理。
4. 辦公設備暨資材管理。
5. 行政文書暨庶務管理。

勞工安全衛生部

1. 辦理職業安全衛生業務規劃及執行。
2. 協助職業安全衛生委員會業務之執行。
3. 辦理勞工之健康檢查、健康促進與衛生指導之執行。