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3G升級4G Q&A

3G門號轉為4G是不是要換號碼?

ANS:3G門號移轉至4G不用換號碼,但須另行簽署4G申請書及服務契約並更換SIM卡,才可繼續享有手機通話及行動上網服務。

3G轉為4G是不是要換手機?

ANS:3G門號為CDMA系統,與4G分屬不同系統,因此升級4G門號後是必須更換手機。本公司提供之移轉4G方案亦搭配多款手機可供選擇,手機專案價最低0元起,您可至亞太電信全區直營門市或加盟特約服務中心辦理及選購。

現在有3G移轉的優惠方案嗎?

ANS:亞太電信針對3G用戶推出多項優惠方案,讓3G用戶可以繳3G一樣的月租費,就能同時享有打電話及4G上網服務,也可以直接改用新4G資費方案,享有更多優惠。

3G轉為4G要如何辦理?

ANS:3G客戶欲轉為4G,請攜帶雙證件及印章至亞太電信全區直營門市或加盟特約服務中心即可辦理。

3G轉為4G對客戶有什麼好處?

ANS:因3G網路頻寬有限,所以使用高畫質影音傳輸時,容易出現延遲。而4G頻寬比3G大很多,所以能明顯感受到行動上網速度變快許多;以4G網路聆聽線上串流音樂或下載影片觀賞…等,都會更加快速順暢,更可以享受4G的多元化服務。

現在是否有搭配終端設備的3G移轉4G優惠方案?

ANS:亞太電信提供多項搭配終端設備的優惠方案,終端設備最低0元起,讓您無負擔即可移轉4G。

3G原本使用358/五零系列的月租,移轉4G後是否仍享有網內互打免費?

ANS:亞太電信移轉4G的優惠方案亦有358/五零系列月租資費,讓您移轉4G後繼續可享有網內互打免費。

3G合約還沒到期,是否可以移轉4G?

ANS:無論您3G門號合約是否到期,皆可申辦適用方案移轉至4G服務。

3G SIM卡和4G SIM卡有何不同?

ANS:本公司3G、4G分屬不同通信系統,因各系統分配使用的IMSI(國際移動用戶識別碼)範圍不相同,且連網認證的方式也不同,所以移轉4G時必須同時換卡。

移轉4G後是否可以關閉行動上網功能,避免手機誤觸上網而產生超額費用的問題?

ANS:1.移轉4G後可申請異動關閉行動上網功能。
2.移轉4G後由系統即時管控上網服務傳輸量,到達傳輸量上限後,系統將主動限用或降速,並不會發生誤觸上網產生費用之問題。

3G合約還沒到期,移轉4G後,3G剩下的合約期如何計算?

ANS:1.本公司提供無搭配終端設備的資費升級方案,移轉4G後依原3G剩下的合約期計算,讓您不用延長合約就可移轉4G。
2.依3G合約剩餘約期長短,本公司另提供約上加約或重立新約且搭配終端設備的優惠方案,客戶可以依實際需求及適用資格選擇合適之方案。

3G預付卡是否也可以移轉成4G預付卡?

ANS:3G預付卡可以移轉成4G預付卡,原3G預付卡餘額亦可同步移轉。

3G預付卡移轉成4G預付卡是否也有優惠方案?

ANS:至2016/12/31前,3G預付卡移轉成4G預付卡,可享1.5G傳輸量,再加送$120國內通話費及30天網內互打免費,效期為移轉成功日起算30天。